Согласие на обработку данных обращения в Subrail

Редакция от 2 октября 2026 года.

1. Оператор и добровольное действие

Я свободно, своей волей и в своём интересе даю ИП Белкановой Светлане Юрьевне, ИНН 772083003923, ОГРНИП 323774600534041, email: support@subrail.ru, согласие на обработку данных моего самостоятельного обращения в Subrail для ответа на вопрос о сервисе и связи по этому обращению.

Согласие предоставляется отдельной отметкой рядом со ссылкой на этот документ либо отдельным недвусмысленным сообщением с указанием согласия. Посещение сайта, принятие оферты, оплата и запуск бота сами по себе не являются таким действием. Публикация этого документа не означает, что пользователь уже дал согласие.

2. Данные, действия и срок

Согласие охватывает предоставленные мной имя, email или иной выбранный контакт для ответа, текст обращения и относящиеся к нему идентификаторы проекта/заказа. Не включает специальные категории данных, биометрию, документы, не нужные для ответа, и публикацию моего обращения.

Допустимы сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, доступ уполномоченных лиц поддержки, блокирование, удаление и уничтожение с использованием информационных систем и без автоматизации. Данные не передаются для чужой рекламы.

Согласие действует до разрешения вопроса и не более одного года после последнего ответа, либо до отзыва — что наступит раньше. Отзыв направляется на support@subrail.ru с указанием контакта, использованного в обращении. После отзыва обработка и уничтожение выполняются в сроки статьи 21 закона № 152-ФЗ, если отсутствует самостоятельное основание для сохранения необходимых сведений.

3. Самостоятельные основания

Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора с пользователем, проведения расчётов и выполнения обязанностей закона, осуществляется на соответствующих основаниях. Отказ от настоящего согласия не лишает права направить юридически значимое требование или получить исполнение действующего договора. Реклама, необязательные cookie и распространение данных этим согласием не разрешаются. Подробности: https://subrail.ru/legal/privacy.

Реквизиты Исполнителя / оператора

Индивидуальный предприниматель Белканова Светлана Юрьевна. ИНН 772083003923. ОГРНИП 323774600534041. Адрес и адрес для корреспонденции: 111397, г. Москва, ул. Новогиреевская, д. 29, к. 2, кв. 7. Email для обращений: support@subrail.ru.