Оферта на использование Subrail
Редакция от 2 октября 2026 года.
1. Стороны и назначение сервиса
ИП Белканова Светлана Юрьевна (далее — Исполнитель) предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, применяющим налог на профессиональный доход (далее — Заказчик), заключить договор об использовании платформы Subrail для своей профессиональной деятельности. Представитель Заказчика должен иметь полномочия на заключение договора и управление проектом.
Subrail — веб-сервис по адресу https://subrail.ru для настройки проектов, платного доступа к ресурсам, подписок, тарифов, подключений мессенджеров, взаимодействия с покупателями и иных функций, прямо включённых в выбранный пакет. Исполнитель предоставляет удалённый доступ к функциям платформы и техническое сопровождение в пределах договора. Исключительные права на платформу не отчуждаются.
2. Заключение договора и документы
Договор об использовании Subrail заключается при регистрации Заказчика с явным принятием настоящей оферты. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Поручение на обработку персональных данных является частью этого договора и принимается вместе с офертой; отдельно подписывать агентский договор или поручение не требуется. Бесплатные возможности предоставляются в пределах доступных функций; платные пакеты и дополнительные услуги подключаются на условиях соответствующего заказа после оплаты. Регистрация сама по себе не означает согласия на списание денег или рекламную рассылку. Простое посещение сайта, получение письма и молчание не являются акцептом.
В договор входят настоящая оферта, условия выбранного заказа (состав, лимиты, срок, цена, скидки) и поручение на обработку персональных данных https://subrail.ru/legal/processing. При противоречии индивидуальные условия подтверждённого заказа имеют приоритет в отношении состава и стоимости; обязательные нормы закона сохраняют силу. Политика обработки данных и согласия доступны отдельно в разделе https://subrail.ru/legal.
3. Доступ и возможности
Заказчик создаёт учётную запись, подтверждает контактные данные и настраивает проект. Доступ к платным возможностям возникает после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Один аккаунт может управлять несколькими проектами; оплаченные возможности одного проекта не переносятся на другой автоматически.
Состав пакета, ограничения, период оплаты и дополнительные услуги показываются до оформления заказа. Дополнительные услуги приобретаются отдельно, если прямо не включены в пакет. Пробный и партнёрский доступ не равнозначны бессрочной платной подписке; их сроки отражаются в кабинете. Исполнитель не обещает функции, обозначенные как недоступные или находящиеся в разработке.
4. Цена и платежи
Цена указывается в рублях в кабинете и фиксируется для конкретного заказа до перехода к оплате. НДС покупателю не предъявляется по заявленному Исполнителем налоговому режиму. При изменении налогового режима и применимых правил расчётов сведения обновляются для новых заказов; согласованная итоговая цена оплаченного периода не увеличивается задним числом.
Оплата проводится через подключённого платёжного провайдера или по выставленному Исполнителем счёту. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице провайдера. Subrail не просит сообщать код подтверждения платежа, PIN или CVV в переписке. Исполнитель предоставляет документы о расчёте в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Скидки применяются при выполнении опубликованных условий. Предварительное указание промокода не гарантирует скидку: итоговая сумма подтверждается при оформлении. Изменение каталога не меняет цену уже оформленного и оплаченного заказа.
5. Автопродление
Автоматическое списание допускается только после отдельного включения автопродления с отображением периода и суммы и при наличии согласия на использование сохранённого платёжного средства. Привязка карты или разовая оплата сама по себе не даёт такого согласия. Для дополнительных услуг могут действовать отдельные сроки и настройки продления.
Заказчик вправе отключить автопродление в кабинете до следующего списания. Отключение прекращает будущие списания, сохраняя оплаченный срок. При невозможности воспользоваться кабинетом необходимо обратиться на support@subrail.ru; Исполнитель обрабатывает такое обращение без необоснованной задержки. Уже переданный банку платёж проверяется отдельно, а не считается автоматически отменённым.
6. Обязанности Заказчика и граница ответственности
Заказчик самостоятельно определяет и публикует условия продажи своих продуктов, цену, сроки доступа, документы, сведения о продавце, порядок возвратов и контакты. Заказчик отвечает за законность содержания своих материалов, наличие необходимых прав, выполнение требований к рекламе и персональным данным и исполнение обязательств перед своими покупателями.
Покупатель продукта Заказчика заключает договор с указанным на странице продавцом. Subrail предоставляет технические инструменты и не становится продавцом продукта, образовательной организацией, платёжным агентом или получателем денег Заказчика только из-за использования платформы. Технические действия по поручению Заказчика — оформление и учёт заказов, обмен с подключённым платёжным провайдером, выдача доступа и служебные сообщения — выполняются в рамках настоящего договора. Отдельный агентский договор для использования этих функций не заключается. Эквайринг проекта и расчёты Заказчика с банком регулируются их собственным договором.
Заказчик обеспечивает законное подключение своих ботов, каналов и иных ресурсов, необходимые права администратора и актуальность контактов. Запрещены рассылки без необходимого согласия, незаконный контент, передача чужих учётных данных, обход ограничений и действия, нарушающие безопасность платформы. Заказчик своевременно сообщает о компрометации доступа.
7. Данные и конфиденциальность
Собственные материалы Заказчика остаются у их правообладателей. Исполнитель использует их только в объёме, необходимом для работы выбранных функций. Обработка данных покупателей по поручению Заказчика определяется поручением https://subrail.ru/legal/processing, входящим в настоящий договор, а обработка данных пользователей Subrail — политикой https://subrail.ru/legal/privacy. Оферта не заменяет согласие на рекламу, распространение данных или необязательные средства отслеживания.
При подключении внешних сервисов Заказчик проверяет их условия и законность передачи информации. Передача специальных категорий данных и биометрии в обычные формы, чаты и функции ИИ не предусмотрена. Для использования ИИ Заказчик исключает из запросов избыточные персональные данные и охраняемые законом тайны; результат ИИ требует проверки до применения и не является обещанием определённого результата.
8. Техническая поддержка и ограничения
Обращения направляются на support@subrail.ru с описанием проблемы и идентификатором проекта или заказа, без паролей и платёжных кодов. Исполнитель рассматривает обращения в разумный срок с учётом характера неисправности. Индивидуальные SLA и круглосуточная поддержка действуют только при отдельном согласовании.
Мессенджеры, банки, интернет-провайдеры и приложения могут изменять правила и испытывать сбои. Исполнитель принимает разумные меры по восстановлению доступных ему функций, но не гарантирует непрерывную работу независимых сервисов, конкретную выручку, охваты, конверсию или рост аудитории. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные нарушения.
При угрозе безопасности или подтверждённом нарушении закона Исполнитель вправе временно ограничить затронутую функцию соразмерно риску, уведомив Заказчика, когда это допустимо и возможно. Блокировка не является основанием для произвольного присвоения оплаченной суммы или удаления доказательств обязательств.
9. Окончание доступа, отказ и возврат
После окончания оплаченного срока новые продажи и расширение ресурсов могут быть ограничены согласно условиям пакета. Обслуживание уже возникших обязательств, обращений и возвратов осуществляется в пределах доступных функций и требований закона. Само окончание подписки не прекращает обязательств Заказчика перед его покупателями.
Заказчик может отказаться от дальнейшего использования сервиса, направив заявление на support@subrail.ru. Укажите проект, заказ, дату платежа и требование. При досрочном прекращении по инициативе Заказчика Исполнитель рассчитывает сумму возврата с учётом фактически оказанной части услуг и документально подтверждённых расходов, которые допускается учитывать по закону, без двойного удержания. Неиспользованный будущий период не объявляется невозвратным. Индивидуальный расчёт и его основания сообщаются Заказчику; при нарушении со стороны Исполнителя применяются предусмотренные законом способы защиты.
Исполнитель направляет ответ на заявление о возврате в течение 10 календарных дней. Согласованная сумма возвращается тем же способом, которым получена, если стороны не согласовали иной законный способ; срок зачисления зависит также от банка. Этот порядок не сокращает обязательные сроки и права, установленные законом. Отключение автопродления и возврат уже совершённого платежа — разные действия.
10. Изменения и споры
Новая редакция оферты применяется к новым заказам после её опубликования. Она не переписывает уже принятые условия и не служит основанием для нового списания без требуемого согласия. Архив редакций доступен по ссылке версии документа.
Применяется право Российской Федерации. Стороны могут направлять претензии по указанным контактам; ответ предоставляется в течение 30 календарных дней, если для конкретного требования закон или настоящий договор не предусматривает меньший срок. Споры рассматриваются компетентным судом по правилам закона; права потребителя, если они применимы к конкретным отношениям, не исключаются наименованием договора B2B.
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Белканова Светлана Юрьевна. ИНН 772083003923. ОГРНИП 323774600534041. Email поддержки, обращений и претензий: support@subrail.ru. Адрес Исполнителя / оператора и адрес для корреспонденции: 111397, г. Москва, ул. Новогиреевская, д. 29, к. 2, кв. 7. Расчётный счёт: 40802810700005139965. Банк: АО «ТБанк». БИК 044525974. Корреспондентский счёт: 30101810145250000974.